Program cashbackowy, przyznający nagrodę za zakup określonej liczby opakowań wzbogaciliśmy o specjalny system personalizowanego coachingu. Celem tego rozwiązania była redukcja liczby osób, które rezygnują z noszenia soczewek. Uczestnicy za pośrednictwem e-maili otrzymywali personalizowane materiały ze wskazówkami i cennymi informacjami dotyczącymi soczewek, noszenia ich oraz pielęgnacji. Specjalne ankiety weryfikowały, na jakim poziomie znajduje się uczestnik.